Imprimantes, scanners et numériseurs : installation et dépannage
Imprimante hors ligne, numérisation qui n'arrive nulle part, pilotes introuvables : on installe et on règle vos appareils pour qu'ils fonctionnent depuis tous vos postes.
Installation
- Branchement USB, Wi-Fi ou réseau filaire
- Pilotes et logiciels du fabricant
- Impression depuis tous les ordinateurs et cellulaires
Numérisation
- Numérisation vers courriel
- Numérisation vers un dossier partagé
- PDF consultables (texte reconnu)
- Numériseurs de documents en lot
Dépannage
- Imprimante « hors ligne »
- File d'impression bloquée
- Bourrages et messages d'erreur
- Qualité d'impression dégradée
Conseil d'achat
- Jet d'encre ou laser selon votre volume
- Coût par page et cartouches
- Multifonction pour bureau à domicile ou PME
Un bureau où l'impression et la numérisation fonctionnent
En PME, on configure l'imprimante multifonction une seule fois pour tout le monde : chaque employé imprime depuis son poste et numérise directement vers son courriel ou un dossier commun.
- Toutes marques — HP, Brother, Canon, Epson, Xerox et autres
- Réseau — Wi-Fi ou câble, adresse fixe pour éviter les pertes de connexion
- Documentation — une fiche simple pour ajouter un nouveau poste
Questions fréquentes
Pourquoi mon imprimante est-elle toujours « hors ligne »?
Le plus souvent, elle change d'adresse sur le réseau ou le pilote pointe vers la mauvaise. Une configuration avec adresse fixe règle généralement le problème.
Pouvez-vous configurer la numérisation vers mon courriel?
Oui, sur la plupart des multifonctions récentes, vers une adresse courriel ou un dossier partagé.
Laser ou jet d'encre?
Le laser convient aux volumes réguliers de texte; le jet d'encre aux photos et aux petits volumes. On vous conseille selon votre usage réel.